سياسة الإرجاع والإلغاء والاستبدال واسترداد الأموال
يمكنك بدء عملية إرجاع/إلغاء لمنتج غير مدرج في قائمة المنتجات غير القابلة للإرجاع وإذا كنت قد تلقيت:
منتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج، يشمل جميع العلامات وفي العبوة الأصلية غير التالفة).
منتج تالف/معيب (بالنسبة للإلكترونيات، سيتم قبول المنتجات المفتوحة إذا كانت مختلفة عن الوصف أو الصورة المعروضة وتتضمن جميع العلامات وفي العبوة الأصلية غير التالفة).
في حالة احتياجك إلى إرجاع المنتج الخاص بك لأي سبب من الأسباب، فلن نقبل الإرجاع إلا وفقًا لشروط معينة:
تكون المنتجات في عبواتها الأصلية للبيع بالتجزئة (صندوق مغلق/مغلق) وغير قابلة للتلف أو العبث بها بأي حال من الأحوال. يجب أن يكون ختم العنصر في حالة سليمة.
بالنسبة للساعات، يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية وأن يحمل جميع العلامات الأصلية.
بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى، يتم قبول الإرجاع إذا كان المنتج في العبوة الأصلية غير التالفة، ويتضمن جميع الملحقات.
إذا كانت العبوة تحتوي على اتساخ بسيط أو تم فتحها ولم يكن المنتج معيبًا أو غير مستخدم أو لم يلاحظ أي خدوش أو علامات مرئية، فسيتم خصم رسوم إعادة تخزين قدرها 25% (بالنسبة المئوية) أثناء إجراء الاستبدال/استرداد الأموال.
لديك الحق في إرجاع المنتج خلال عشرة (10) أيام من استلام الشحنة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع.
المنتجات التي استخدمتها أو تضررت منها أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها؛
أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تركيبه؛
المنتجات التي تحتوي على أرقام تسلسلية تم التلاعب بها أو مفقودة
إجراء استرداد الأموال
سوف نقوم برد الأموال إليك اعتمادًا على الطريقة التي استخدمتها للدفع، على النحو التالي:
إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم - سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
إذا قمت بالدفع عن طريق COD، فسنقوم بإعادة المبلغ إلى محفظتك/التحويل البنكي الخاص بك؛
